【公司联系方式】
北京市华奥至诚办公家具有限公司
订购热线：18801325586 13911323715 余先生
售后服务：13439556528 吴小姐
QQ：21671145 782371181
邮箱地址：21671145@qq.com
付款方式：支付宝、公司转帐、支票、现金
【关于运输】：
小件的家具建议走快递，送到门上，方便快捷，具体费用视所到地区距离远近而定。快递运费由买家承担。大件的家具建议物流，不能用邮政和中铁运输，也不建议走快递的方式，因为费用相对较高。
大件的家具是否可以送货上门，视当地物流公司的情况而定。要求物流公司送货上门的在运费之外还会收取一定的送货费用，送货上门是指送到楼底下，而不是家门口。北京市五环内的买家，我们公司会安排车送货上门，包安装好。外省买家购买 运费需自理。
【关于费用】：
不同家具款式的体积、重量都不相同，外省买家收货地区距离远近也不同，所以物流费用也是不一样的，我们无法设置一个统一的模板，因此宝贝页面上的物流费用是不准确的，咨询客服具体物流费用。
【订货周期】：
订货周期为3-10天，运输1-10天，运输时间视距离远近不同。我们无法保证物流公司的速度，只能控制我们这边接到订单尽快为您发货。
遇到节日、大雾、大雪等原因，物流会有延迟到货现象，不同地区物流公司的人员服务态度也参差不齐，我们也无法控制，毕竟物流公司不是我们开的。但请您相信，我们是与您站在同一条线上的，有任何问题您可以联系我们一起解决。
【关于签收】：
请买家收货时务必检查产品的外包装是否破损，如有破损可以要求验货再签收，有任何问题都请当着快递员的面电话告知我们，家具有破损可以拒签，一旦签收，物流公司就不再承担责任了。如有破损，请于收到家具3日内联系我们，并拍下破损位置的照片，上传，具体情况详细解决。如果收到家具后3日内没有和我们联系，视买家收到的家具完好无损。
【关于组装】：
家具大部分是平板包装，货到要自己组装，配件齐全，里面有齐全的组装配件，安装不难，但还是需要一些基本的机械知识以及一点领悟能力的及工具，如果您确定购买，我们还是建议您找个木匠师傅帮忙安装，如果您是MM ，而且购买的是大件的话，我们不建议您自己安装。
【家具保养】：
1、用沾清洁剂货中性皂液的抹布擦拭可去除灰尘。
2、注意家具不可用水泡货暴晒货用力撞击。
3、搬动家具时建议用抬的方式而不是用拖的方式。
4、良好的保养可延长产品的使用寿命，一般家具都可使用15年以上。
板式家具的保养注意事项：
日常保养方法：使用干净的软布经常性的揩净表面尘迹便可。
定期保养方法：一般可每季度重点保养一次。软布揩净表面尘迹后，用家具专用的上光蜡均匀涂擦家具表面，稍后再用干净软布擦亮，使家具持久光亮防潮。家具的五金配件可用少许机油抹擦并擦干，使之灵活转动，防锈抗氧化。
长期不用时的保养方法：请将家具打扫干净以免虫蛀，最好表面进行打蜡处理，家具内部放置干燥剂，表面用干布覆盖，放置于干燥通风无阳光直射的环境。
家具移动时，不能在地面上硬拖硬拉。这样会损坏家具部件及影响结构松动，应平稳离地转移，放置时保持平衡。
家具拆装时，最好不要私自拆卸，应通知专业售后安装人员来操作。
建立消费者定期检查家具零部件结构，发现零部件结构松动，应通知售后人员及时修复。
家具的一般常见故障表现和排除方法：
故障表现
原因分析
排除方法
门开启不灵活
1、家具没放置平整
2、门铰门铰链未调试好
1、垫平家具
2、调整门铰的调节螺丝
抽屉开启不灵活
1、负荷过重
2、抽屉滑轨缺少润滑油
1、减轻重量
2、给滑轨加缝纫机油
部件连接松动
可能偏心连接件松动
拧紧连接件
门铰链松动
固定螺丝松动
拧紧螺丝
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