r 质量要求:r
rr 1.木材干燥至低于8%的含水率;r
rr 2.台面光亮平整,油漆无颗粒,颜色均匀;r
rr 3.木皮纹理自然,颜色线条拼合细密,整体进口五金配件紧密拼接,封边细腻,线条均匀,转角过度,间隙细小且均匀。r
rr 材质说明:r
rr 面料:饰面均采用美国进口“富美加”(FORMICA)耐曲板,厚度25mm,防火、耐磨、防污、硬度高。表面亚光效果持久,备有灰白、米黄、白橡木,榉木、胡桃色、米点六种颜色选择。r
rr 用料:25mm厚的中密度炮花板,原材料树种一致,经过防虫防腐的化学处理,强度高、刚性好、不变形,比重合理,达到国际握钉力测试标准。r
rr 售后服务承诺:r
rr 我公司现郑重承诺:——本公司产品主要部件保用5年r
rr 凡为博达公司产品,其主要部件在交货之日起5年内可享受免费上门维修;凡为博达公司产品,其易损部件在交货之日起1年内可享受免费上门维修。在保用维修过程中产生的维修运输费由博达公司负责。(外省客户可代发货运)r
rr 1.油漆类产品:A、主要部件:台面、台脚、侧板、背板等构成产品主要骨架部分;B、易损部件:拉手、锁、滑轨、螺丝三合一连接件、滑轮等。r
rr 2.胶板系列: A、主要部件:台面、台脚、侧板、背板等构成产品主要骨架部分;B、易损部件:拉手、锁、滑轨、螺丝三合一连接件、滑轮、胶键盘、PVC封边等。r
rr 3.屏风系列:A、铝合金骨架、铝材、木制、胶质、钢制饰板等;B、易损部件:铝合金顶盖、侧封边、连接配件、饰布。r
rr 4、沙发类产品:A、整个座垫、靠背、扶手的骨架;B、易损部件:饰面刮伤、磨损、海绵、油漆面,连接式去撑脚。r
rr 5、座椅类产品:A主要部件:座垫、靠背、扶手滑架、底盘;B、易损部件:饰面刮伤,磨损、海绵、油漆面、气动杆、防尘套、五星脚及轮。r
rr 三、特别更换条例:r
rr 1、因客户原因,特殊情况需要更换的,须经博达公司有关部门批示,购方须带齐购货合同及保用证书,且保留损坏部件以供核实,否则更换任何部件均收取合理费用。r
rr 2、如出现严重质量问题,客户无法使用,本公司承诺无条件更换全新产品r
rr 四、不适用范围:r
rr 1、不可抗力,如台风、洪水、地震等自然灾害因素造成的家具损坏;r
rr 2、因生产的批次不同导致的木质、面料、皮面等色泽、纹理、质地有稍微差异;r
rr 3、非博达公司送运、安装造成的损坏,包含客户自行移位引起的家具松动、损坏;r
rr 4、使用不当或人为损坏,如剧烈碰撞.配件丢失.锁及滑轨等;r
rr 5、玻璃、皮面、布面、油漆面等在使用过程中污脏、磨损、刮伤、损坏等;r
rr 6、非本公司专业人员维修后损坏。以上情况博达公司恕不负责。所有口头承诺均告无效。r
rr 五、常规服务r
rr 1、全面细致提供家具行业技术咨询服务,引导客户正确使用及保养家具。r
rr 2、专人接听、受理客户投诉电话,及时了解客户意见,高效、快捷做出反应,为客户提供切实可行的解决方案。r
rr 3、专人追踪改善结果,定期进行电话回访,制作客户档案资料,建立良好的客情关系网;r
rr 4、在产品保用期内,凡属本公司产品质量问题,均提供免费上门维修服务;r
rr 5、所有货物省内送货上门并负责安装。r
rr 6、售后服务热线:0769-85881026r
rr 六、紧急服务及反应时限r
rr 1、珠三角、湖南、江西、海南等客户维修服务,接到客户投诉电话后,根据急缓需要,安排工程人员于1周内上门维修;r
rr 2、因不同办公空间的多样性和使用功能的不同,为更好的利用空间和整体协调美观,我们在接到图纸后派人到现场测量,对特殊位置进行产品设计和生产,且该产品与标准产品同期交货;同时,为满足急需使用,我司将生产库存产品r
rr 产品维修及保养r
rr 木皮系列r
rr 一、勿将利器可带毛刺的硬性物体直接在家具表面上拖拉;r
rr 二、产品表面油漆不宜靠近或放置高温物体;r
rr 三、抽屉或柜门开关时勿施以重力,以免损坏产品;r
rr 四、表面清洁时可将无腐蚀作用的清洁剂沾在软布上轻搽;,r
rr 五、产品表面污迹严重的,宜用家具专用清洁剂或可挤适量牙膏于表面,再轻轻擦拭即可;r
rr 产品表面不宜浸水过多,以免引起翘曲变形等。r
rr 防火板系列r
rr 一、防止在家具表面用尖锐、刀片等利器刻划、切割可拖拉。r
rr 二、不宜长时间置于温度高于135ºC的场所可直射阳光曝晒。r
rr 三、表面有油污、迹斑、胶液等难清洗之物,请用少许洗洁精或用牙膏擦拭,然后用布擦干净即可,油漆处理的面部避免用天那水等化学清洁剂擦拭。r
rr 四、防止水浸,防止长期潮湿。安装时请按孔位合理对接,尽量避免大力撞击和硬性安装。r
rr 椅子沙发系列r
rr 皮面:一般清洁 可用柔软的棉布擦拭。去污可以用皮革专用清洗剂清洁。本公司真皮产品严禁用皮革光亮剂,否则r
rr 将导致真面硬,斑色。r
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